KOLÍN 26. marca (WEBNOVINY) – Nemecké nízkonákladové aerolínie Germanwings po utorňajšej nehode jedného z ich lietadiel vo Francúzsku umožňujú cestujúcim bezplatné telefonické zrušenie letov. Hovorca spoločnosti zdôraznil, že bezplatné storno letenky sa netýka žiadostí uskutočnených cez internet.
Podľa informácií denníka Spiegel.de dcérska spoločnosť Lufthansy po leteckej katastrofe vo štvrtok oznámila, že vyjde zákazníkom v ústrety a umožní im bezplatné storno leteniek. Podobný krok zvažuje aj samotná Lufthansa, stornovanie letenky však zatiaľ plánuje posudzovať jednotlivo.
Z čisto právneho hľadiska strach z lietania nie je dôvod na bezplatné zrušenie rezervovaného letu.
Cestujúci môžu podľa zákonov svoj let kedykoľvek zrušiť z osobných dôvodov, storno letenky však býva spojené s vysokými poplatkami. Nízkonákladové spoločnosti zväčša zrušenie leteniek nedovoľujú, storno býva vo výške 100 percent z ceny letenky. U veľkých dopravcov vo všeobecnosti platí, že čím kratší je čas medzi stornom a odletom, tým vyššie sú poplatky. Letecká spoločnosť potom musí zákazníkovi preplatiť minimálne dane, letiskové poplatky a náklady na pohonné hmoty a stravu, ktoré spolu tvoria veľkú časť ceny letenky.
Germanwings po nehode, pri ktorej prišlo o život 160 ľudí, umožní zákazníkom bezplatné stornovanie letenky na špeciálne zriadenej telefonickej linke (0049180/632 03 20).
Pilot Airbusu vysvetľuje, ako mohol kopilot vymknúť kapitána
Bol to šťastný muž, vravia o kopilotovi z Airbusu jeho známi
Doktori, umelci aj deti, títo všetci v Airbuse našli smrť
Prečo sa zrútil Airbus? Odborník hovorí o štyroch dôvodoch
Vyšetrovatelia majú nahrávku z kokpitu havarovaného Airbusu
V Alpách sa zrútil Airbus so 150 ľuďmi, nikto neprežil
Video: Airbus sa úplne rozpadol, dokazujú to zábery z Álp
Piloti sú po tragédii psychicky na dne, Germanwing ruší lety
Haltern smúti, v zrútenom Airbuse zahynuli študenti gymnázia
Letecké nehody, ktoré za posledné obdobie otriasli svetom