Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
24. januára 2018 SprávySvet od Webnoviny.skSITA Diskusia()

IBM a Salesforce rozširujú strategické partnerstvo

ARMONK, SAN FRANCISCO 24. januára 2018 (WBN/PR) – Spoločnosti IBM a Salesforce, ktorá je vedúcou firmou v riadení vzťahov so zákazníkmi, rozširujú svoje strategické partnerstvo. Služby IBM Cloud a Watson sa spoja s produktami Salesforce Quip a Salesforce Service Cloud Einstein. Firmy vďaka tomu budú môcť nadviazať lepší vzťah so svojimi zákazníkmi a získajú o nich lepšie informácie.

Spolu s rozšířením spolupráce oznámila firma Salesforce, že IBM sa stáva jej hlavným poskytovateľom cloudových služieb. IBM zase označila Salesforce za svoju preferovanú platformu pre zapojenie zákazníkov v rámci predaja a služieb.

„IBM sa stala kľúčovým poskytovateľom cloudových služieb na platforme Salesforce, čo je dôkazom toho, že IBM Cloud pomáha firmám od základov zmeniť spôsob ich podnikania,“ povedala pri tejto príležitosti prezidentka a výkonná riaditeľka IBM Ginny Rometty.

„Kombinácia IBM Cloudu a služieb platformy Watson s produktami Salesforce Einstein Quip prinesie mnoho inovatívnych riešení, ktoré spoločnostiam umožnia prepojiť sa úplne novým spôsobom sa zákazníkm, a zároveň im dovolia využiť pritom silu cloudu a umelej inteligencie,“ dodal výkonný riaditeľ spoločnosti Salesforce Marc Benioff.

V rámci tohto rozšíreného strategického partnerstva vytvorí IBM nové aplikácie IBM WatsonQuip Live, ktoré spájajú schopnosti služieb Watson a Quip. Tieto interaktívne a zákaznícky prispôsobené aplikácie budú integrované priamo do akéhokoľvek Quip dokumentu . Prostredníctvom jednotnej platformy pre vytváranie a úpravy dokumentov služby Quip môžu zákazníci v rámci akéhokoľvek projektu spojiť relevantný obsah v centralizovanom dokumente. Pri práci tak nie je potrebné prepínanie medzi niekoľkými oknami a aplikáciami.

Integráciou služieb IBM a Service Cloud dojde k prepojeniu schopností systémov IBM Watson a Service Cloud Einstein. Vďaka tomu bude spoločnosť schopná oprieť sa pri rozhodovaní o tom, čo zákazníkom ponúkne, o odporúčanie umelej inteligencie. Prediktívna analytika umelej inteligencie firmám pomôže vybudovať si so zákazníkmi silnejší vzťah, pretože im umožní ponúkať personalizované interakcie založené na poslednom hovore alebo chate. Spoločnosti IBM a Salesforce majú viac ako 4 000 spoločných zákazníkov.

O platforme IBM Cloud

Spoločnosť IBM ponúka platformu navrhnutú tak, aby uspokojovala neustále sa meniace potreby firiem po celom svete. Celkové tržby IBM z cloudu dosiahli za posledných 12 mesiacov 17 miliárd dolárov, vďaka čomu sa stala globálnym lídrom v oblasti cloudových služieb pre firmy. IBM Cloud zameriava svoju pozornosť na produktivitu a znižovanie nákladov na kognitívne a dátové služby s využitím inteligentnej inteligencie. Tie pre moderné firmy predstavujú správnu voľbu a spôsob, ako sa skutočne odlíšiť od svpjej konkurencie. 60 cloudových dátových centier IBM v 19 krajinách sveta navyše pomáha splniť nároky zákazníkov IBM na lokalitu dátového centra.

Odporúčané články

Spoločnosť N Brown sa rozhodla pre IBM Cloud IBM: Mileniáli si volia nové spôsoby autentifikácie

Témy

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Svet

Aktuálne témy

Odporúčame

Copyright © iSITA s.r.o. Všetky práva vyhradené. iSITA si vyhradzuje právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos tohto článku, jeho častí a zverejnených fotografií.

OK

Používaním tejto stránky súhlasíte s ukladaním cookies. Viac info tu...