BRATISLAVA 15. mája (WEBNOVINY) – Zákazníci obchodného reťazca Tesco nakúpia tovar vo všetkých regiónoch za rovnaké ceny. Rozdiely sa môžu prejavovať len na chlebe a pečive, ktoré zabezpečujú lokálni dodávatelia. „Cenovú integritu po celom Slovensku máme rovnakú. Sú tam len veľmi malé výnimky, čo sa týka otvorenia nového obchodu v nejakom regióne, vtedy sú tam špeciálne ceny. Alebo aj v prípade, že ten konkrétny obchod sa rozhodol tovar zľavniť, lebo ho má veľa, môže sa tak rozhodnúť,“ vysvetlil vedúci komunikácie Tesco Michal Dyttert. „Pri chlebe a pečive sa to zaručiť nedá, máme desiatky lokálnych dodávateľov,“ dodal.
Čo znamenajú obmedzenia uvedené na zadnej strane letákov, ktoré z uvedených zliav vynímajú niektoré predajne? Podľa slov vedúceho komunikácie nejde o uprednostňovanie alebo naopak znevýhodňovanie niektorej predajne či oblasti alebo dokonca regiónu. „Niekedy sa stane, že sa zákazníci stretnú v reklamnej komunikácii s tým, že promujeme nejaký tovar a je tam napísaná výnimka, že v niektorom obchode ho nenájdete. To súvisí s tým, že ten konkrétny tovar sa na tých konkrétnych prevádzkach nenachádza,“ objasnil ďalej vedúci komunikácie. „Napríklad na prevádzkach, ktoré majú tisíc metrov štvorcových a menšie sa nenachádza taký istý sortiment, aký je na prevádzkach desaťtisíc metrov štvorcových. Vtedy musíme zákazníka upozorniť, aby tam ten tovar nehľadal a nebol potom sklamaný,“ dodal.
Rozdiel medzi zľavou a akciou
Zákazníci si často mýlia pojmy zľava a akcia. „Je v tom veľký rozdiel,“ povedal Dyttert. „Tovar v akcii je tovar, ktorý chce obchod podporiť v predaji, a teda lepšou cenou ako sa predáva bežne sa ten tovar snaží ponúknuť spotrebiteľovi. Tovar v zľave je tovar, ktorý sa predáva za nižšiu sumu z nejakého dôvodu. Buď preto, že sa ten tovar nepredáva, má problém s kvalitou alebo preto, že sa blíži koniec jeho záruky,“ vysvetlil.