Giorgia Galassiová sa podľa svojich slov snažila zvládnuť hodiny temnoty bez náznaku záchrany a myslela si pritom, že je v hoteli uväznená po jednom z mnohých zemetrasení, ktoré postihli v posledných mesiacoch stredné Taliansko.
V čase, keď evakuovali hotelových hostí a na miesto dorazili požiarne vozidlá, plamene už pohltili desiatky stánkov predavačov a malých obchodov na ulici.