Tento trend sa rozvinul počas pandémie, keď spotrebitelia začali uprednostňovať online nakupovanie alebo pri platbe za tovar v obchodoch uprednostnili bezkontaktné platby.
Finančné domy vsádzajú na mobil banking, pretože jeho využitie medzi ich klientami stúpa. V mobilné aplikácie sa tak stávajú funkčnejšie, osobnejšie a rýchlejšie.
