Čo robiť, ak klient zabudne hotovosť v bankomate

Bankomat, euro, peniaze, bankovky
SITA/Nina Bednáriková

Pri dodržaní základných pravidiel je pravdepodobnosť vrátenia peňazí pomerne vysoká.

V týchto predvianočných dňoch sa čoraz častejšie stáva, že klienti pri výbere hotovosti z bankomatu nevenujú pozornosť činnosti, ktorú vykonávajú a peniaze si zabudnú vziať. Ako sa dostať k svojej zabudnutej hotovosti, resp. čo robiť v prípade nájdenia peňazí v bankomate, radí Slovenská banková asociácia.

Banky na Slovensku v posledných mesiacoch roka evidujú vyšší počet reklamácií klientov o vrátenie zabudnutej hotovosti v bankomate. Skúsenosti bánk potvrdzujú, že pri dodržaní základných pravidiel je pravdepodobnosť vrátenia peňazí pomerne vysoká.
Ak si v bankomate zabudnete peniaze
Ak sa vám už takáto situácia stala, je potrebné, aby ste ihneď kontaktovali svoju  banku, ktorá vám vydala platobnú kartu. Podajte reklamáciu o strate peňazí, v ktorej uveďte výšku hotovosti, miesto, dátum a čas výberu. Banka na základe šetrenia môže zistiť, čo sa s nájdenými peniazmi stalo a máte šancu, že sa vaše peniaze nájdu a budú vám vrátené.

V prípade, ak sa peniaze nepodarilo nájsť, resp.  neboli vrátené nálezcom, je možné obrátiť sa na políciu. Banka, ktorej patrí bankomat, poskytne polícii potrebnú súčinnosť.
Ak v bankomate nájdete cudzie peniaze
Nájdené peniaze z bankomatu odovzdajte v ktorejkoľvek pobočke banky, ktorej patrí bankomat alebo na polícii.  Pri odovzdaní peňazí uveďte miesto, dátum a čas nálezu. O odovzdaní nájdenej hotovosti v bankomate si vyžiadajte potvrdenie. V prípade, že by ste si nájdene peniaze ponechali, išlo by o bezdôvodné obohatenie a vystavili by ste sa riziku trestného stíhania.

Zdieľať Zdieľať na Facebooku Odoslať na WhatsApp Odoslať článok emailom
Firmy a inštitúcie SBA Slovenská banková asociácia